信息技術服務外包（Information Technology Outsourcing，ITO）是指服務外包發(fā)包商委托服務外包提供商向企業(yè)提供部分或全部信息技術服務功能，主要包括信息技術的系統(tǒng)、應用管理及技術支持的服務。ITO可以包括產(chǎn)品支持與專業(yè)服務的組合，用于向客戶提供IT基礎設施，或企業(yè)應用服務，或同時提供這兩方面的服務，從而確?？蛻粼跇I(yè)務方面取得成功。從最低程度上看，外包將包括某些IT管理服務，ITO則被進一步細分成數(shù)據(jù)中心、桌面、網(wǎng)絡與企業(yè)應用外包。
